นโยบายความเป็นส่วนตัว
Privacy Policy · PDPA Compliant
ปรับปรุงล่าสุด: 24 เมษายน 2569
นโยบายฉบับนี้อธิบายว่า Oracle AI เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ของท่านอย่างไร โดยเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (Personal Data Protection Act — PDPA) ของประเทศไทย
1. General Informationข้อมูลทั่วไป
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller):
AERISSPACE CO., LTD. (บริษัท แอริสสเปช จำกัด) เลขทะเบียน 0105567231171
ช่องทางติดต่อ:
อีเมล: [email protected]
เว็บไซต์: getoracle.ai
นโยบายฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานเว็บไซต์ getoracle.ai บัญชี LINE Official Account (@getoracleai) และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ Oracle AI
2. Personal Data We Collectข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
- ข้อมูลบัญชี: เบอร์โทรศัพท์ (สำหรับยืนยันตัวตนผ่าน OTP), อีเมล (เฉพาะอาจารย์ผู้ให้บริการ)
- ข้อมูลดวงชะตา: วันเกิด, เวลาเกิด, สถานที่เกิด — ข้อมูลที่ท่านให้โดยสมัครใจ ใช้สำหรับการคำนวณดวงชะตาและส่งต่อให้ อาจารย์ที่ท่านจอง
- ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการจอง, บันทึกเซสชันวิดีโอ, รีวิว, ข้อความแชท
- ข้อมูลการชำระเงิน: สลิปการโอนเงิน (ภาพ) — เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือข้อมูลธนาคารใดๆ
- ข้อมูล LINE: LINE User ID, ชื่อแสดงผล LINE, รูปโปรไฟล์ (เมื่อท่านเชื่อมต่อบัญชี LINE Official Account)
- ข้อมูลการใช้เว็บไซต์:คุกกี้, Google Analytics, ข้อมูลเบราว์เซอร์, ที่อยู่ IP (สำหรับการรักษาความปลอดภัย)
วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- เพื่อให้บริการปรึกษาดวงชะตาออนไลน์ผ่านวิดีโอและแชท
- เพื่อจับคู่ลูกค้ากับอาจารย์ที่เหมาะสม
- เพื่อคำนวณดวงชะตา ดวงสมพงษ์ ฤกษ์ยาม และเครื่องมือดูดวงฟรีอื่นๆ
- เพื่อส่งการแจ้งเตือนและดวงรายวันผ่าน LINE Official Account
- เพื่อปรับปรุงบริการ ประสบการณ์ผู้ใช้ และพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
- เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลเชิงสถิติ (โดยไม่ระบุตัวตนของท่าน)
- เพื่อตอบกลับคำสอบถามและให้บริการลูกค้าสัมพันธ์
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อกำหนดทางบัญชี
การแบ่งปันข้อมูล
- ข้อมูลดวงชะตาของท่านจะถูกแชร์กับอาจารย์ที่ท่านจองเท่านั้น เพื่อใช้ในการให้คำปรึกษา
- เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้บุคคลภายนอกเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด
- ผู้ให้บริการภายนอกที่เราใช้: Supabase (ฐานข้อมูล), Twilio (SMS OTP), Daily.co (วิดีโอคอล), LINE (การแจ้งเตือน), Google Analytics (วิเคราะห์การใช้งาน) — แต่ละผู้ให้บริการมีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเองและปฏิบัติตามมาตรฐานสากล
- การเปิดเผยตามกฎหมาย: เราอาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อมีคำสั่งจากศาล หรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย
การเก็บรักษาข้อมูล
- ข้อมูลบัญชี:เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน
- บันทึกเซสชันวิดีโอ:เก็บ 90 วัน แล้วลบอัตโนมัติ
- ข้อความแชท:เก็บ 1 ปี
- สลิปการชำระเงิน:เก็บ 5 ปี ตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษี
- ข้อมูลดวงชะตา:เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งาน — ท่านสามารถขอลบได้ทุกเมื่อ
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:
- สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล — ขอดูว่าเราเก็บข้อมูลอะไรของท่านบ้าง
- สิทธิในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง — ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- สิทธิในการลบข้อมูล — ขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบ
- สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล — ขอให้เราหยุดใช้ข้อมูลชั่วคราว
- สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล — คัดค้านการใช้ข้อมูลในจุดประสงค์ที่ท่านไม่ยินยอม
- สิทธิในการถอนความยินยอม — เพิกถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้าได้ทุกเมื่อ
- สิทธิในการร้องเรียน — ร้องเรียนต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล) หากท่านเห็นว่าเราใช้ข้อมูล ของท่านโดยไม่ถูกต้อง
วิธีใช้สิทธิ:ส่งอีเมลพร้อมระบุคำขอและรายละเอียดมาที่ [email protected] เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
7. Data Securityความปลอดภัยของข้อมูล
- การเข้ารหัสข้อมูลขณะรับส่งด้วย SSL/TLS (HTTPS)
- การจัดเก็บข้อมูลในระบบคลาวด์ที่มีมาตรฐาน SOC 2
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่จำเป็น
- ไม่เก็บรหัสผ่านในรูปแบบ plain text — ใช้การ hash แบบทางเดียว
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (OTP ผ่าน SMS) สำหรับเข้าสู่ระบบ
- การตรวจสอบระบบและทบทวนความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
คุกกี้
- คุกกี้ที่จำเป็น:สำหรับเก็บสถานะการล็อกอินและจดจำการตั้งค่า — ไม่สามารถปิดได้ (เพราะจำเป็นต่อการใช้งานเว็บไซต์)
- คุกกี้วิเคราะห์ (Google Analytics):เพื่อวิเคราะห์รูปแบบการใช้งานและปรับปรุงบริการ — ท่านสามารถปิดได้ ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือส่วนขยาย Browser Add-on ของ Google
- เราไม่ใช้คุกกี้โฆษณาหรือคุกกี้ติดตามจากบุคคลภายนอกเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการพัฒนาบริการและการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะแจ้งผ่านเว็บไซต์และ LINE Official Account
วันที่ปรับปรุงล่าสุด: 24 เมษายน 2569
10. Contactช่องทางติดต่อ
หากท่านมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิตามกฎหมาย กรุณาติดต่อ:
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล:
AERISSPACE CO., LTD. (บริษัท แอริสสเปช จำกัด) เลขทะเบียน 0105567231171
อีเมล: [email protected]